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第一条   为落实平台主体责任，保障各方主体合法权益，加强平台内违法违规及侵权行为的整治，净化平台网络空间秩序，维护健康有序的数字艺术品营商环境，MetaHere数字艺术电商平台（以下简称“平台”）特制定本MetaHere数字艺术电商平台关于风险账号分级处理暂行规则（试行）（以下简称“本规则”）。

第二条   本规则所称的平台规则，系指不时修订的《平台用户服务协议》及平台相关规则。本规则中未定义的相关术语，依照相关平台规则进行解释。

第三条   平台的各个类型的使用者，包括“个人用户”、“艺术家（含合作品牌方）”、“经营者”，以下合称为“平台用户”。

第四条   本规则所称的“平台账户”系指平台用户在平台上注册、持有、认证、 使用的平台账户。

第五条   平台用户应当根据法律法规、平台规则，以及平台设置的流程和要求注册、持有和使用平台账户，且用户的行为应当遵循合法、真实、准确、有效、完整的基本原则，不得利用平台账户从事违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人合法权益或干扰平台正常运营秩序的行为。平台用户应就其注册、持有和使用平台账户独立承担全部责任。

第六条   本规则将风险账户分为三级：

Ⅰ级风险账户为风险程度低，实行常规管理可以恢复平台账户安全、有效的平台账户；

Ⅱ级风险账户为具有中度风险，需要严格控制管理以保证平台及其他用户安全的平台账户：

Ⅲ级风险账户为具有较高风险，或疑似被用于违法违规目的的平台账户，需要采取特别措施严格控制，及/或予以永久性关闭，并追究平台账户持有者民事、行政及/或刑事责任。

第七条   如果一个平台账户涉及两个或两个以上的风险等级，应当按照较高的风险级别进行平台账户处理。

第八条   对于平台通过用户举报、自行排查等方式发现平台用户涉嫌利用第三方运营平台、插件、外挂软件、系统漏洞，大批量注册平台账户或违规作弊等行为、出现账户限时封禁达到3次或以上等情形，平台将视情节将前述平台账户列为Ⅲ级风险账户。

第九条   平台账户注册所用的实名信息与注册对应手机号实名信息、银行卡要素信息及/或订单支付的要素信息及/或本人信息必须保持一致，若因实名信息不一致的并产生投诉或者争议的，平台将视情节将前述平台账户列为Ⅰ级至Ⅱ级风险账户。

第十条   同一用户在平台内具有或可实际控制的账户超过平台设置的合理数量上限的，平台将视情节将前述平台账户列为Ⅰ级至Ⅱ级风险账户。

第十一条   平台账户注册所用的实名信息为无民事行为能力人或限制民事行为人，且未经过其监护人同意的，平台视情节对前述平台账户进行特别保护，并将之列为Ⅱ级风险账户。

第十二条   平台账户仅限用户本人使用，未经平台审核同意，平台用户不得将平台账户直接或间接授权/出借给第三方使用；如平台以合理的技术方式或证据材料判断某一平台账户的使用可能危及用户平台账户安全及/或平台及其他用户个人信息、支付信息、数字艺术品及其他信息安全的，平台将视情节将前述平台账户列为Ⅰ级至Ⅲ级风险账户。

第十三条   平台账户不得转让，当且仅当有法律法规明文规定、司法裁判、政府行政干预或经平台书面同意，用户可依照平台规则进行平台账户的转让、继承或赠与。用户平台账户一经转让、继承或赠与，该平台账户项下的权利义务、数字艺术品及平台账户内的全部信息内容一并转移。除前述方式外，平台账户不得以任何其它方式转让，否则平台有权视情节将前述平台账户列为Ⅱ级至Ⅲ级风险账户。

第十四条   平台用户滥用自身权利或平台规则，如利用自身或他人行为瑕疵恶意举报、拍下大量数字艺术品不付款、频繁拍下数字艺术品不付款等，侵犯他人合法权益、频繁小金额申请提现等妨害平台运营、管理及/或经营秩序的，平台有权视情节将前述平台账户列为Ⅰ级至Ⅲ级风险账户。

第十五条  平台用户违反法律法规、平台规则使用平台账户，包括但不限于购买或使用外挂、恶意炒作、恶意举报等行为，引发其他用户或第三方投诉至舆论媒介、行政机关或诉讼至司法机关，或造成平台、其他用户或第三方名誉或财产损失的，有权视情节将前述平台账户列为Ⅱ级至Ⅲ级风险账户。

第十六条  平台有权根据平台用户违反本规定的具体情况、风险类型及合理判断，在充分考虑平台用户的申诉意见后，对平台账户实行临时性或永久性管控措施，及/或追究平台账户持有者民事、行政或刑事责任。

第十七条   管控措施：平台按照风险账户的风险级别，对风险账户及其持有者实际控制的其它平台账户采取管控措施。

第十八条  平台管控措施包括以下种类：

(1) 账户限时封禁：指平台用户的账户出现锁单时间过短、短时间内存在多次锁单行为等异常操作行为，平台风控自动检测到该等异常操作行为后会自动封禁该账户，封禁的时间分为6小时、1日、3日、7日、15日；封禁期间届满后，用户应当在工作时间联系平台官方在线客服说明异常操作原因并配合提交相关资料申请解封。

(2) 限时禁止登录/使用：指平台针对用户不当行为采取限时禁止用户登录或使用平台网站及 App的临时管制措施，禁止时间分为1日、3日、7日、15日；禁止期间届满后，用户应当在工作时间联系平台官方在线客服说明异常操作原因并申请解除禁止。

(3) 账户限时限权：指平台限时暂停平台账户部分或全部权限（包括但不限于限制用户账户购买数字艺术品、寄售数字艺术品、转赠数字艺术品、余额提现等功能）；限权的时间分为1日、3日、7日、15日；限权期间届满后，用户应当在工作时间联系平台官方在线客服说明异常操作原因并申请解除限权。

(4) 账户永久限权：指平台暂停平台违规账户部分或全部权限（包括但不限于限制用户账户购买数字艺术品、寄售数字艺术品、转赠数字艺术品、余额提现等功能）。因用户违规导致被采取账户限权，可能对用户已订购平台及/或其关联公司提供的收费服务（包括但不限于委托销售、数字艺术品托管服务等，如有）对应服务的使用、服务费用、服务期间计算等产生不利影响（具体应以对应服务协议约定为准），相应损失和后果由用户自行承担。

(5) 永久封禁：指平台终止向实名用户提供任何服务。平台账户封禁后，该实名用户被平台拉入黑名单，其名下所有账户永久限制购买数字艺术品，所有平台服务将终止。

(6) 其他措施：指平台针对用户不当行为，及平台针对风险账户采取的上述措施以外的其他管控措施，包括但不限于限制参加活动、公示、平台账户红名警示处理、搜索屏蔽、要求重新进行身份验证、限制创建店铺、限制订购平台相关服务、屏蔽/删除平台账户信息等。

第十九条   平台对于Ⅰ级风险账户采取的管理措施包括但不限于要求重新进行身份验证、账户限时封禁、限时禁止登录/使用、账户限时限权等临时性管控措施。

第二十条   平台对于Ⅱ级风险账户采取的管理措施包括但不限于要求重新进行身份验证账户限时封禁、限时禁止登录/使用、账户限时限权、账户永久限权等管控措施。

第二十一条   平台对于Ⅲ级风险账户有权采取本规则规定的全部管控措施。

第二十二条  管控措施实施后，平台有权根据风险账户对平台、第三方及其他用户的影响对风险级别进行调整，并适用对应的管控措施。

第二十三条  平台有权根据风险账户对平台、第三方及其他用户的影响不时修订或调整本规则。

第二十四条  平台账户永久封禁实名用户将永久列入平台黑名单，已注册的全部账户无法使用，无法注册新的账户，无法解封，在使用平台的过程中，请遵纪守法、合规操作，避免触发平台账户永久封禁！！！

第二十五条  本规则自公布之日起实施，并对现有平台用户的过往行为有约束力，本规则的一切解释权归平台所有。